Recepcionista (Sorocaba)

Descrição das atividades:

• Assessorar os clientes e familiares durante o cerimonial fúnebre em qualquer necessidade que se refere ao velório;

• Reservar salas conforme programações dos velórios;

• Realizar vistoria nas salas antes e depois dos velórios para garantir que tudo esteja de acordo e informar superior imediato sobre qualquer falha no ato diariamente;

• Recepcionar o falecido na sala de acordo com a reserva já efetuada;

• Fornecer todas as informações ao familiar contratante referente aos procedimentos que irão ocorrer durante o período de velório;

• Realizar a abertura da urna acompanhada do familiar contratante;

• Auxiliar família e amigos por todo o período, referente a última homenagem de despedida;

• Realizar e acompanhar pedidos aos fornecedores dos itens vendidos nos velórios;

• Confeccionar faixa de condolências conforme à necessidade;

• Entregar, acompanhar e se necessário atuar referente a pesquisa de satisfação do cliente;

• Acionar agente funerário para abertura do portão a fim de iniciar o cortejo e sepultamento;

• Auxiliar o agente funerário no fechamento da urna;

• Realizar homenagens com chuvas de pétalas e músicas conforme solicitação contratada previamente pelo cliente;

• Checar se a sala está de acordo, fechar o portão e solicitar limpeza do ambiente;

• Conferir o preenchimento do controle de limpeza diária dos sanitários;

• Realizar lançamentos e fechamentos de caixa;

• Passar qualquer incidente que ocorra durante o plantão para o superior imediato;

• Auxiliar o superior imediato com o controle de insumos do velório como composição do café, descartáveis, materiais de limpeza, evitando a falta de material;

• Realizar passagem de plantão garantindo continuidade ao atendimento humanizado;

• Manter o ambiente de trabalho limpo e adequado para realização das atividades exercidas da função;

• Auxiliar outras tarefas correlatas a função, conforme orientação do superior imediato.

Requisitos Desejáveis:

Habilitação B

Competências Comportamentais:

Boa comunicação

Boa postura

Discrição

Empatia

Trabalho em equipe

Benefícios:

VA / VR / VT / Totalpass / Telemedicina / Sesc / Convênio Odontológico / Day Off de aniversário.

Horário: 12x36 noturno